Estamos no final de 2025. O cenário digital está mais saturado do que nunca, e você, doutor(a), sabe que não estar presente nas redes sociais ou no Google é o mesmo que não existir para uma grande parcela de novos pacientes. Porém, existe um fantasma que assombra consultórios de norte a sul do Brasil: o medo de infringir o código de ética.
Como equilibrar a necessidade de crescimento comercial com a responsabilidade da profissão? Unir marketing médico e ética não é apenas um desafio; é uma arte que exige conhecimento profundo das normas de publicidade médica.
Na SALITA Marketing Digital, lidamos diariamente com esse dilema. Neste artigo, vamos desmistificar o que realmente pode gerar um processo ético-profissional e como sua clínica pode prosperar sem pisar em ovos.
O Maior Medo: O Processo Ético no CRM
O medo é justificável. A medicina não é um comércio comum, e a relação médico-paciente deve ser protegida do mercantilismo. O Conselho Federal de Medicina (CFM) atualiza suas resoluções para tentar acompanhar a velocidade da internet, sendo a Resolução CFM nº 2.336/2023 o marco regulatório mais recente que consolidou as regras que seguimos hoje em 2025.
Muitas agências de marketing genéricas, acostumadas a vender sapatos ou delivery, entram no nicho de saúde sem ler uma linha sequer do Manual da CODAME (Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos). O resultado? Campanhas agressivas que prometem o impossível e colocam o registro profissional do cliente em risco.
O Campo Minado: O que NÃO Pode (De Jeito Nenhum)
Para garantir um marketing médico com ética, é essencial saber onde está a linha vermelha. O CFM é claro em proibir práticas que caracterizem:
1. Promessa de Resultado
Esta é a regra de ouro. Você não pode garantir cura, “barriga tanquinho”, “rosto 20 anos mais jovem” ou sucesso absoluto em um tratamento. A medicina é uma atividade de meio, não de fim. A resposta biológica de cada paciente é única. Anúncios com frases como “Garantimos o fim das suas dores” são um passaporte para problemas.
2. Sensacionalismo e Autopromoção Exagerada
Usar expressões como “o melhor do Brasil”, “o único que faz a técnica X” ou “o rei do Botox” fere as normas de publicidade médica. O foco da comunicação deve ser o esclarecimento da população, não a exaltação do profissional.
3. Expor o Paciente de Forma Vexatória
Mesmo com as flexibilizações recentes sobre o uso de imagens, expor pacientes em situações vulneráveis ou sem o devido consentimento informado, focado apenas em chocar para ganhar likes, continua sendo vetado.
A Zona Cinzenta: O “Antes e Depois” em 2025
A grande polêmica. A Resolução de 2023 trouxe uma abertura controlada para o uso de imagens de “antes e depois”, algo que antes era terminantemente proibido. Hoje, em 2025, é permitido, mas com ressalvas importantíssimas:
- Deve ter caráter educativo e não meramente promocional.
- É obrigatório o consentimento livre e esclarecido do paciente para uso da imagem.
- Não pode haver identificação do paciente (salvo se ele autorizar expressamente).
- O mais importante: deve vir sempre acompanhado de um alerta de que os resultados variam e não são garantia de sucesso para outros.
Muitos doutores erram ao postar a foto “crua” sem o contexto educativo, transformando o feed em um catálogo de “milagres”. É aqui que a gestão profissional faz a diferença.
Como a SALITA Faz Marketing Médico com Ética e Resultados
Se há tantas restrições, como a clínica do concorrente cresce tanto? A resposta é: estratégia baseada em autoridade.
Na SALITA, nós não focamos em vender procedimentos; nós focamos em vender a sua competência. Nossas campanhas respeitam as normas de publicidade médica focando em:
- Conteúdo Educativo de Valor: Em vez de postar “Agende sua Lipo”, criamos conteúdo como “5 Mitos sobre a Lipoaspiração que você precisa saber”. Isso atrai o paciente pela informação e posiciona o médico como referência.
- Transparência: Sempre incluímos seu nome, CRM e RQE (Registro de Qualificação de Especialista) nas peças, conforme exige a norma.
- Foco na Jornada do Paciente: Utilizamos SEO e anúncios para aparecer no momento em que o paciente busca por dúvidas sobre sintomas e tratamentos, oferecendo sua clínica como o local seguro para resolver o problema.
- Revisão Constante: Nossa equipe está sempre atualizada sobre as resoluções do Portal do CFM. Se a regra muda, sua campanha muda junto.
Conclusão: Cresça sem Medo
Fazer marketing médico com ética não significa ter uma presença digital chata ou invisível. Pelo contrário, significa construir uma reputação sólida que durará décadas, e não apenas a duração de um “hype” no Instagram.
É possível ter uma agenda cheia e dormir tranquilo, sabendo que sua comunicação está blindada contra processos éticos.
Sua clínica precisa de uma gestão de redes sociais segura?
Não arrisque seu CRM com amadores. Na SALITA, nós conhecemos as regras do seu jogo. Conheça nossos planos de Gestão de Redes Sociais e cresça com segurança.
